株式会社あまなつ Creative Engineer Group

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お客様のビジネスの現場に役立つ「喜ばれるものづくり」に徹しています。

本のEC物流システムを、一人で一手に。

大型書店のお客様がEC(Web通販)で受注した本を、倉庫で集荷・梱包・発送する物流システムを専任で担当しています。年に2回、夏と冬のフェアの直後にピークがあり、1日1万件以上の注文を100名以上のスタッフで処理していくのですが、以前はシステムダウンやヒューマンエラーが多く大きな問題になっていました。そこで、あまなつがシステムの再開発を担当。PMの小沼取締役のリードのもと、私が中心になってシステムを一新。ピーク時にも耐えられる処理能力を持ったサーバを構築するとともに、バーコードリーダーひとつでスタッフがスピーディに正確に業務を行えるようにしたのです。「使いやすくて便利だ。エラーが激減した」とお客様に喜ばれています。

富士山の頂上でケータイが鳴ることも。

私はとことん現場主義です。実際にシステムが動いている現場を見て使っている人たちの意見や要望を聞かなければ、本当の意味でお客様のビジネスに役立つものはできないと考えています。あまなつならお客様から直で仕事を受けているので、現場主義を貫けます。大型書店様の物流システムはもう7年近く現場に密着して革新・改善を一手に手がけてきたので、今では「自分がいちばん詳しい」と自信をもって取り組めます。おかげで、休みに富士山に登っていたら山頂でケータイが鳴り、お客様からのお問い合わせだったということも(笑)。それくらい「宮本に電話すれば、何とかしてくれる」と頼られているわけですから、とてもやりがいを感じています。

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